冰雪季打算包車出游該選哪家旅游包車公司？
面對(duì)上百家貨運(yùn)企業(yè)，價(jià)格低廉是發(fā)貨的唯一選擇標(biāo)準(zhǔn)嗎？
家用小汽車出了故障，除了4S店到哪家修配廠能放心？
這些人們?nèi)粘Ｉ钪须y以抉擇的困惑，龍江信用交通正給出答案。
記者從黑龍江省交通運(yùn)輸廳獲悉，近年來(lái)，黑龍江省加大道路運(yùn)輸信用體系建設(shè)，組織開(kāi)展道路運(yùn)輸信用評(píng)價(jià)體系工作，從經(jīng)營(yíng)行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和社會(huì)責(zé)任等方面對(duì)黑龍江省從事旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車維修等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（企業(yè)）作出綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)弘揚(yáng)行業(yè)正能量、加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理，在全社會(huì)營(yíng)造了誠(chéng)信交通氛圍，并取得了良好成效。
如今，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的“信用交通”，在新時(shí)代交通運(yùn)輸發(fā)展中的重要性日益凸顯，人民獲得感日益增強(qiáng)，正成為龍江高質(zhì)量發(fā)展的助力器。
信用交通建設(shè)提速
帶來(lái)民生經(jīng)濟(jì)雙贏
助力5000萬(wàn)元貸款順利申領(lǐng)
雖然室外天氣寒冷，但在齊齊哈爾市富?？h交運(yùn)集團(tuán)的公交停車場(chǎng)，十幾臺(tái)電動(dòng)公交車依然動(dòng)力充足。這些電動(dòng)公交車行駛在富裕縣的村屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為百姓出行帶來(lái)便利。
富?？h交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理王春坡介紹，為了改善農(nóng)村出行難出行貴的狀況，富裕縣實(shí)施了城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸一體化改革，在全省率先全面應(yīng)用新能源電動(dòng)客車。這些車經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，可以抵抗低溫，車輛綜合費(fèi)用也由每公里3.5元降至0.5元。隨著車輛費(fèi)用降低，通村客車由每天2個(gè)班次增加到6趟，全縣票價(jià)也得到降低，30公里3元、50公里5元、70公里7元，群眾出行成本下降50%。全縣17萬(wàn)農(nóng)村人口，年均乘坐公交20次，次節(jié)省車票8元，全年降低群眾出行費(fèi)用近3000萬(wàn)元。
王春坡說(shuō)，一系列改革的背后也得益于信用交通建設(shè)。去年企業(yè)積極參加了道路運(yùn)輸信用體系建設(shè)評(píng)比，并獲得最高等級(jí)。取得這樣的成績(jī)既督促了企業(yè)更好發(fā)展，也在關(guān)鍵時(shí)刻起到了作用?！盀榱烁猛瓿沙青l(xiāng)交通運(yùn)輸一體化改革，我們向銀行申請(qǐng)了5000萬(wàn)元的專項(xiàng)貸款，信用交通資質(zhì)成為貸款加分項(xiàng)，助力我們成功申請(qǐng)到貸款，為下一步繼續(xù)改革，更多百姓受益奠定基礎(chǔ)?！?
企業(yè)“名”“實(shí)”相符贏得訂單
大慶金大通旅游客運(yùn)有限公司是大慶首批民營(yíng)客運(yùn)企業(yè)，公司成立于2010年，主要經(jīng)營(yíng)省際旅游客運(yùn)、包車客運(yùn)和汽車租賃等業(yè)務(wù)。
公司經(jīng)理宋和成告訴記者，在去年的道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)中，企業(yè)獲得了最高等級(jí)。參加這項(xiàng)評(píng)比最深的感觸是，信用評(píng)價(jià)給民營(yíng)企業(yè)一個(gè)“名”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)靠實(shí)力和水平，水平高低如何讓市場(chǎng)認(rèn)可，就需要有一個(gè)認(rèn)證，而信用體系評(píng)級(jí)恰恰是行業(yè)管理部門給企業(yè)的一個(gè)認(rèn)證，讓企業(yè)在市場(chǎng)中有了公信力。信用評(píng)價(jià)還給民營(yíng)企業(yè)一個(gè)“實(shí)”，信用評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)管理水平的一個(gè)綜合考核，在信用評(píng)價(jià)考核明細(xì)中，有對(duì)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的考核，有對(duì)客運(yùn)企業(yè)安全管理規(guī)范的考核，有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估隱患排查雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)的考核，有對(duì)企業(yè)日常人員、設(shè)備管理的考核，通過(guò)考核促進(jìn)了企業(yè)綜合管理水平的提升，讓企業(yè)“名”“實(shí)”相符。
通過(guò)信用評(píng)價(jià)，提高了企業(yè)綜合管理能力，也贏得了沃爾沃的“訂單”。宋和成說(shuō)，大慶沃爾沃汽車制造有限公司采用的都是國(guó)外的管理模式，對(duì)通勤服務(wù)的要求極高，對(duì)于諸如人員儀表、行為規(guī)范、運(yùn)行時(shí)間、車輛衛(wèi)生、溫度、行車舒適度等都有著極為嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，每月針對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行KPI考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)將扣除一定的通勤服務(wù)費(fèi)用。但通過(guò)信用評(píng)價(jià)帶來(lái)的管理水平提升，使公司的服務(wù)完全達(dá)到了對(duì)方要求，接送通勤合作以來(lái)沒(méi)有因服務(wù)考核不達(dá)標(biāo)扣發(fā)費(fèi)用的情況發(fā)生。
信用評(píng)價(jià)也促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，大慶金大通旅游客運(yùn)有限公司作為愛(ài)心企業(yè)代表參加每年的“愛(ài)心護(hù)考”活動(dòng)，派駐客車作為臨時(shí)休息室，并在車上準(zhǔn)備礦泉水和應(yīng)急藥品，為護(hù)考家長(zhǎng)遮陽(yáng)避雨，并提供相應(yīng)便利和需要。在有效促進(jìn)企業(yè)文明服務(wù)水平提升的同時(shí)，取得了良好的社會(huì)效益。
誠(chéng)信讓汽車銷售維修企業(yè)脫穎而出
剛剛過(guò)去的2021年元旦，大慶中升雷克薩斯4S店給了大慶市民金女士一次難忘的節(jié)日體驗(yàn)。
走進(jìn)店內(nèi)，記者看到，節(jié)日氣氛依然濃郁，在客戶等候區(qū)，各種水果、茶點(diǎn)一應(yīng)俱全。金女士告訴記者，元旦那天她來(lái)給車做保養(yǎng)，因?yàn)橄挛邕€有別的事情，本來(lái)?yè)?dān)心會(huì)等很長(zhǎng)時(shí)間，影響下一步行程，但沒(méi)想到玩會(huì)手機(jī)、喝點(diǎn)咖啡就結(jié)束了。金女士說(shuō)，在店里保養(yǎng)3年了，中升店不僅有“高顏值”，更有“高內(nèi)涵”，各項(xiàng)服務(wù)都很滿意。
大慶中升雷克薩斯4S店客戶經(jīng)理告訴記者，作為汽車銷售維修企業(yè)，非常愿意參加信用評(píng)價(jià)。一方面客戶更愿意去誠(chéng)信企業(yè)，提高了企業(yè)的口碑；另一方面也促進(jìn)了企業(yè)向更高服務(wù)水平發(fā)展的良性循環(huán)。
在大慶市巖油工貿(mào)有限公司的汽車維修車間，一輛輛不同規(guī)格的汽車正在維修，生意很紅火。公司法人許強(qiáng)告訴記者，誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)企業(yè)能否生存與發(fā)展的生命線，是一切價(jià)值的根基，從進(jìn)入這個(gè)企業(yè)開(kāi)始，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的種子就在每一名員工的心中播種發(fā)芽。
公司去年簽到了大慶油田的“大單”，負(fù)責(zé)大慶油田1-10采油廠的大中小型運(yùn)輸車維修。“之所以中標(biāo)，信用體系成為關(guān)鍵加分項(xiàng)，讓我們從20多家社會(huì)企業(yè)中脫穎而出。”許強(qiáng)說(shuō)。
開(kāi)啟信用監(jiān)管之門 行業(yè)發(fā)展成效顯著
近年來(lái)，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省委省政府關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度、加強(qiáng)和規(guī)范守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理等工作要求，深入推進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)“放管服”改革，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)事中事后監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)全省道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)，全面推動(dòng)道路運(yùn)輸行業(yè)健康、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展，省交通運(yùn)輸廳大力推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，黑龍江省各地市取得顯著成效。
大慶客運(yùn)集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)營(yíng)道路旅客運(yùn)輸、客運(yùn)站服務(wù)，是省內(nèi)極少數(shù)的公車公營(yíng)為主、站車合設(shè)的國(guó)家二級(jí)資質(zhì)道路運(yùn)輸企業(yè)，公司從2018年開(kāi)始參加信用評(píng)價(jià)。
提起信用評(píng)價(jià)體系，公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)張來(lái)福很是感慨：通過(guò)參評(píng)道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)取得的優(yōu)異成績(jī)，一方面讓大慶客運(yùn)集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作得到行業(yè)管理部門以及行業(yè)專家的認(rèn)可與肯定，另一方面也讓集團(tuán)以信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則和信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身工作重新進(jìn)行篩查，通過(guò)查找漏洞及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而及時(shí)彌補(bǔ)自身工作不足，使大慶客運(yùn)集團(tuán)各項(xiàng)工作得到有效改進(jìn)和完善。
大慶市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心主任孫鐵軍介紹，2019年大慶市首次開(kāi)展機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)信用評(píng)價(jià)，共組織191家企業(yè)參與評(píng)價(jià)，AA等級(jí)128家、A等級(jí)52家、B等級(jí)10家、C等級(jí)1家。通過(guò)及時(shí)發(fā)布信用評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)一步提高了信用品牌的影響力和公信度。同時(shí)，推薦信用評(píng)價(jià)評(píng)分高的企業(yè)參加“全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”考評(píng)。2019年，大慶市有9家汽修企業(yè)榮獲“2017-2018年度全國(guó)汽修維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”表彰，將信用評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)作為建設(shè)機(jī)動(dòng)車排放污染維修機(jī)構(gòu)的條件，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)提升信用等級(jí)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
下一步，大慶市將摸索建立“紅黑榜”制度， 落實(shí)信用獎(jiǎng)懲措施。將誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)并具有良好示范帶頭作用的企業(yè)納入“紅名單”, 將具有違背誠(chéng)信、嚴(yán)重失信等不良行為的企業(yè)納入“黑名單”。對(duì)列入“紅名單”的企業(yè)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、品牌創(chuàng)建、重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目、財(cái)政資金補(bǔ)助和示范企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u估上予以優(yōu)先考慮，鼓勵(lì)社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源向信用等級(jí)高的經(jīng)營(yíng)者傾斜。對(duì)列入“黑名單”的經(jīng)營(yíng)者，實(shí)行限期整改和通報(bào)批評(píng)制度，增加檢查頻次，按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施懲戒。
齊齊哈爾市道路水路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心主任綦磊說(shuō)，齊齊哈爾市客運(yùn)企業(yè)25家，貨運(yùn)企業(yè)503家，經(jīng)營(yíng)汽車維修企業(yè)共631家。開(kāi)展道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)工作，對(duì)于加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，特別是事中事后監(jiān)管具有重要作用。有助于增強(qiáng)道路運(yùn)輸企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)規(guī)范管理以及安全生產(chǎn)的意識(shí)，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，提供有力的制度保障。
通過(guò)開(kāi)展道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系評(píng)價(jià)工作，齊齊哈爾市將道路運(yùn)輸信用評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)結(jié)果與項(xiàng)目招投標(biāo)掛鉤，信用等級(jí)高的企業(yè)將優(yōu)先中標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)更優(yōu)。企業(yè)在從業(yè)人員的聘用上，也將優(yōu)先聘用信用評(píng)價(jià)高的優(yōu)秀駕駛員，從而實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員更加重視信用評(píng)價(jià)的良好氛圍。
綦磊說(shuō)，道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，要求高、難度大，需要充分調(diào)動(dòng)全行業(yè)力量，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，形成和壯大持續(xù)推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)的合力。省道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心以及行業(yè)協(xié)會(huì)在評(píng)定工作中給予的人員和資金方面的支持，使齊齊哈爾在道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。下一步，齊齊哈爾將在行業(yè)內(nèi)大力弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，推動(dòng)形成“守信光榮，失信可恥”的良好氛圍，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，加快構(gòu)建城市綜合交通運(yùn)輸體系，推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展步伐，促進(jìn)各種運(yùn)輸方式的有機(jī)銜接。
政府背書規(guī)范市場(chǎng) 助力龍江高質(zhì)量發(fā)展
信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“基石”。良好的誠(chéng)信氛圍和環(huán)境是經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的重要軟實(shí)力支撐。近年來(lái)，黑龍江省高度重視社會(huì)信用體系建設(shè)，充分發(fā)揮信用監(jiān)管的基礎(chǔ)性作用，以制度建設(shè)為保障，以提升信息化水平為支撐，以機(jī)制創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)能，以化解企業(yè)融資難為突破口，以助力疫情防控為關(guān)鍵，有力促進(jìn)了全省信用環(huán)境的改善，誠(chéng)信龍江理念不斷深入人心，龍江營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)再優(yōu)化、再突破、再創(chuàng)新。
道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系是國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)不可缺少的一部分，也是指導(dǎo)推進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、完善經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要信用指標(biāo)。隨著道路運(yùn)輸信用體系建設(shè)的不斷深入，龍江道路運(yùn)輸信用體系正助力黑龍江省道路運(yùn)輸各領(lǐng)域逐步踏上以信用為基石的信用交通發(fā)展之路。
據(jù)悉，2020年黑龍江省在357家旅客運(yùn)輸企業(yè)、3760家道路貨運(yùn)企業(yè)、3300家機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開(kāi)展了道路運(yùn)輸信用評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)采取先由企業(yè)自評(píng)打分，再由行管部門委托第三方進(jìn)行抽查的形式展開(kāi)，按比例隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)信用評(píng)價(jià)復(fù)核單位，在道路客運(yùn)、旅游企業(yè)中隨機(jī)選取100戶，在道路貨物運(yùn)輸企業(yè)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)中隨機(jī)選取150戶，在機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中隨機(jī)選取150戶進(jìn)行抽查。經(jīng)評(píng)定，客運(yùn)企業(yè)102家，其中AA級(jí)82家，A級(jí)20家；貨運(yùn)企業(yè)158家，其中A級(jí)157家，B級(jí)1家；機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)158家，AA級(jí)122家，A級(jí)36家。
下一階段，黑龍江省將研究出臺(tái)《黑龍江省道路運(yùn)輸業(yè)信用評(píng)價(jià)辦法》，進(jìn)一步規(guī)范信用評(píng)價(jià)行為，在企業(yè)自評(píng)的基礎(chǔ)上，充分利用道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、汽車維修與檢測(cè)行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)，采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式，繼道路客運(yùn)、貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車維修業(yè)之后，在駕駛?cè)伺嘤?xùn)、從業(yè)人員培訓(xùn)領(lǐng)域開(kāi)展信用評(píng)價(jià)工作，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)信用評(píng)價(jià)全覆蓋，用政府的公信力為道路運(yùn)輸企業(yè)、道路運(yùn)輸從業(yè)人員信用指數(shù)背書，引導(dǎo)社會(huì)公眾優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽(yù)高、服務(wù)能力好的道路運(yùn)輸企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)，倒逼企業(yè)從過(guò)去的惡性無(wú)序低質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，走向拼質(zhì)量拼服務(wù)的高質(zhì)高效發(fā)展之路，用市場(chǎng)、用正向效益激勵(lì)企業(yè)的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，從根本上徹底扭轉(zhuǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)幾十年來(lái)多小散弱發(fā)展局面，助力龍江實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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